Reise-Beurteilung

Sehr geehrter Reisegast,

für die kostbaren Tage des Jahres haben Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt. Dafür danken wir Ihnen. Wir haben alle Vorbereitungen getroffen, damit Ihre Reise angenehm verläuft. Wir wollen unser Angebot ständig verbessern. Dieses lässt sich nur gemeinsam mit Ihnen erreichen. Schenken Sie uns daher 3 Minuten für die Beantwortung der folgenden Fragen.

Vielen Dank!

Anschrift des Reisegastes

 
   
Vorname*
Nachname*
Straße
PLZ
Ort
Telefon
E-Mail*
   
Reise nach:
am:
Dauer:
Wo haben Sie diese Reise gebucht?
 
Wurden Sie bei Ihrer Anmeldung zur Zufriedenheit bedient?
ja nein , weil:
   
Wie wurden Sie auf diese Reise aufmerksam?
Stammkunde  
Empfehlung von Bekannten  
Briefsendung  
Zeitungsanzeige  
Prospektsendung  
Reisebüro  
Internet  
   
   

Während der Fahrt

 
 
Waren Sie mit dem eingesetzten Bus zufrieden?
ja nein , weil:
   
Die Sauberkeit des Busses war?  
tadellos mittelmäßig naja
   
Der Fahrer war?  
freundlich bemüht gleichgültig unfreundlich
   
Wurden während der Fahrt ausreichend Informationen gegeben?
ja nein , weil:
   
Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Leistungen:
Informationen zur Reise, zum Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Katalogausschreibung, Zeitungsanzeige?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
   
   

Am Aufenthaltsort

 
 
Hat Ihnen der Aufenthaltsort gefallen?
ja nein , weil:
   
Waren Sie mit der Unterbringung/Hotel zufrieden?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
   
Waren Sie mit der Verpflegung zufrieden?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
   
Denken Sie bitte noch einmal an Ihre Veranstalterreisen der letzten 5 Jahre. Sind Sie in der Zeit
immer/meistens mit FUMU gereist?
mal mit FUMU, mal mit anderen Veranstaltern gereist?
meistens mit anderen Veranstaltern gereist? z.B.:
zum ersten Mal mit einem Reiseveranstalter gereist?
   
Welcher Altersgruppe gehören Sie an?
14-19 Jahre  
20-29 Jahre  
30-39 Jahre  
40-49 Jahre  
50-59 Jahre  
60 Jahre und älter  
   
Bitte geben Sie abschließend hier Ihre Gesamtnote für diese Reise
1 = sehr gut  
2 = gut  
3 = befriedigend  
4 = ausreichend  
5 = nicht ausreichend  
   
Was könnte Ihrer Meinung nach an dieser Fahrt verbessert werden?
Name und Anschrift von Bekannten, die ebenfalls an FUMU Reisen interessiert sind:
   
Name:
Straße:
PLZ/Ort:
   
Name:
Straße:
PLZ/Ort:
   
Name:
Straße:
PLZ/Ort:
   
 

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